Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Sappiamo quanto sia importante sentirti sicuro durante i tuoi acquisti online. Per questo motivo abbiamo sviluppato una politica di Resi e Rimborsi chiara e semplice, che ti permette di effettuare restituzioni senza complicazioni.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituzione di uno o più prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare questo diritto:

  1. Contattaci via email a  aanutrition.info@gmail.com  il numero d'ordine ei prodotti che desideri restituire.
  2. Attendere la nostra conferma e le istruzioni per procedere con il reso.

Condizioni per il soggiorno

Per garantire l'accettazione del reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Devono essere integri e non utilizzati .
  • Devono essere restituiti nella loro confezione originale , completa di etichette e sigilli intatti.
  • Il reso deve essere effettuato entro il periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce.

Nota: Non possiamo accettare resi per prodotti aperti o utilizzati per motivi di sicurezza e igiene.

Costi del Reso

  • Reso per prodotto difettoso o errore nostro : Le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.
  • Reso per scelta del cliente (es. cambio idea): Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, procediamo con la verifica delle condizioni del prodotto. Se il reso è approvato:

  • Riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • Ti invieremo un'email di conferma quando il rimborso sarà completato.

Nota: Eventuali costi di spedizione originali non saranno rimborsati, salvo nei casi di prodotti difettosi o errori nell'ordine.

Prodotti difettosi o errati

Nel raro caso in cui hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Procederemo con:

  1. La sostituzione del prodotto (ove disponibile).
  2. Il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Vieni ad effettuare una risoluzione

  1. Contattaci : Scrivi a aanutrition.info@gmail.com il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Ricevi le Istruzioni : Ti forniremo l'indirizzo per la restituzione e ulteriori indicazioni.
  3. Spedisci il Pacco : Assicurati di utilizzare un servizio tracciabile per il reso.
  4. Attendi il Rimborso : Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

Cosa Fare in Caso di Domande o Problemi?

Il nostro team è sempre a tua disposizione per risolvere ogni dubbio. Puoi contattarci tramite:

  • E-mail : aanutrition.info@gmail.com
  • Telefono : 3914385594

Grazie per la tua fiducia in A&A Nutrition. Il nostro obiettivo è garantirti un'esperienza d'acquisto semplice, sicura e soddisfacente.